为进一步优化残疾人服务流程、提升政务服务效能，近日，我市正式受理办理残疾人服务“一件事”。

据悉，“一件事”集成残疾人证办理、困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残疾人就业帮扶、城乡居民养老保险补助等5类11项具体涉残事项，通过“减环节、减时间、减材料、减跑动”，实现“线上＋线下”“并联＋串联”融合办理，让数据多跑路、残疾人少跑腿，切实增强残疾人的幸福感。

一是推进数据共享。依托全省一体化政务服务平台，打通全国残疾人证办理、全国残疾人“两项补贴”等信息系统，实现跨系统、跨业务、跨部门的六网融合、数据共享、业务协同，满足“高效办成一件事”需求。

二是优化办理流程。取消不必要的审核环节，将21个环节减少至9个环节，累计办理时间由51天减少至不超过30天，实现并联审批、集成服务、统一反馈。

三是整合审批材料。对11个办理事项的申请表单、材料等进行合并、精简和优化，实现“多表合一、材料共享”，提供材料由22份精简为6份，实现办事群众“一次提交、多次复用”。同时，编制办事指南，重点列明办理条件、办理流程、申报要件、办理时限及咨询电话，确保残疾群众清楚明白办事。

四是建立帮办机制。线上可以通过四川省政务服务网一件事办理专区及其移动端应用进行智能点单、一键提交、一网通办。线下可以在县级政务服务大厅综合服务窗口“一件事”综合办理窗口咨询、申请并接受帮办、代办。

正式集成受理以来，全市已为9名残疾人办理21项服务事项。下一步，将继续探索将服务延伸到乡镇(街道)便民服务中心，全面推行免费帮办代办服务制度，为特殊群体提供暖心服务。